Verlingue présent au 72ème Congrès National de l’Immobilier FNAIM les 26 et 27 novembre à Paris

Les équipes Verlingue sont présentes au 72ème Congrès National de l’Immobilier FNAIM au Carrousel du Louvre à Paris (stand 130/131).

 

L’occasion d’échanger sur des sujets d’actualité, tels que la nouvelle convention IRSI, et de découvrir les 2 nouvelles plateformes digitales de Verlingue, Immo@ccess et DO@ccess.

 

Un Congrès de l’Immobilier 2018 placé sous le signe de l’innovation, de la prospective et des avancées qui transforment au quotidien le secteur logement et modifient la perception des chefs d’entreprises sur leur métier.

 

Informations pratiques :

Lundi 26 novembre 2018 – 9h-21h

Mardi 27 novembre 2018 – 9h-17h30

Carrousel du Louvre – 99 rue de Rivoli, 75 001 Paris 

PJ et charges impayées : Est-il possible de transférer la gestion du recouvrement des quittances à un tiers ?

L’article 18 de la loi du 18 juillet 1965 précise :
–  Le syndic est le seul responsable de sa gestion qui comprend, notamment, le recouvrement des charges.
–  Il ne peut se faire substituer pour assurer sa mission. Le syndic ne peut en aucun cas transférer sa mission de recouvrement des charges.

 

Cependant, le syndicat de copropriété a la possibilité de souscrire par l’intermédiaire de son syndic un contrat d’assurance Protection Juridique afin de protéger le budget de fonctionnement de la copropriété.
En effet, l’assureur Protection juridique, n’a pas vocation à se substituer aux missions du syndic. C’est pourquoi, il est bien précisé qu’il incombe aux syndics d’effectuer les premières démarches y compris pour le recouvrement des charges impayées. Dans le libellé de la garantie, au moins une lettre de rappel une LRAR restée infructueuse doivent être effectuées par le syndic et à défaut la garantie n’est pas acquise.

 

L’assureur Protection Juridique prend le relais en cas de non recouvrement pour poursuivre le copropriétaire défaillant au moyen soit d’une dernière mise en demeure qui peut être adressée par la Compagnie ou par un avocat avec la prise en charge des frais de procédure éventuels. Il s’agit de moyens qu’utilise le syndic pour recouvrer la créance dont il continue à suivre le recouvrement. Il n’y a pas donc pas de difficulté au regard des obligations légales du syndic, ni de cession de créance.

 

Il n’y a pas non plus de cession de créance dans le cadre de la mise en oeuvre de la garantie paiement des charges qui figure dans le produit Coprozen distribué par Verlingue Immobilier.
En effet, l’assureur règle le montant de la créance impayée à la copropriété et dans le cadre de la clause de la subrogation qui figure dans les conditions générales, comme pour les contrats dommages, il poursuit le débiteur pour obtenir le règlement. Il s’agit donc simplement d’un mécanisme de subrogation. Il n’y a donc pas là non plus de difficultés au regard de la loi.

Les équipes Verlingue présentes au Congrès de l’UNIS

Dans le cadre de son partenariat avec l’Union des Syndicats de l’Immobilier – UNIS, Verlingue est présent les 15 et 16 novembre 2018 au Xème Congrès National qui se déroule à Nantes cette année.

 

Au programme, colloque métiers, conférence plénière, grand témoin, actualité jurisprudentielle autour d’un thème central « Business : les nouveaux usages ».

 

Les équipes Verlingue sont à votre disposition sur le stand N°9 durant 2 jours pour échanger sur vos actualités, présenter nos nouvelles offres et services dématérialisés, notamment les 2 nouvelles plateformes Immo@ccess et DO@ccess…

Palais des Congrès, Nantes
15 et 16 novembre 2018
Stand N°9
La Cité, 5 Rue de Valmy – 44000 NANTES

La digitalisation des services en immobilier

Face à l’accélération de la digitalisation des services, les modèles économiques doivent se réinventer et l’agilité est devenue vitale pour les entreprises françaises.

 

Aujourd’hui, l’expérience client est au coeur de cette transformation numérique.

 

42 % des clients seraient davantage fidèles, si les marques leur laissaient la possibilité de contribuer ou aider à concevoir leurs produits ou services (source : Smart Tribune 2017).

 

C’est en ce sens que Verlingue a organisé une série d’ateliers avec ses clients pour connaître leurs attentes spécifiques en matière de simplification et de fluidité des services en immobilier ; et ainsi lancer quelques mois plus tard Immo@ccess, une plateforme web dédiée, destinée aux syndics et administrateurs de biens, pour gérer leurs contrats, déclarer et suivre leurs sinistres…

100% digital

Ce portail web s’inscrit pleinement dans le cadre du plan « Be Digital » que Verlingue déploie avec l’objectif d’amplifier la transformation de ses métiers, d’agiliser ses systèmes d’information, et de créer de nouveaux services innovants pour ses clients.

 

« Le digital est désormais une composante essentielle de nos offres en immobilier, c’est un facteur clé de compétitivité et un levier puissant de transformation de notre modèle de services. L’accueil de ces nouveaux services auprès des premiers clients qui ont testé cette solution est excellent. » déclare Stéphane Grandchamp.

 

Simple, intuitif et fluide, Immo@ccess est riche en fonctionnalités et permet aux professionnels de l’immobilier, en quelques clics :
– D’accéder à leurs contrats et de télécharger les documents essentiels (détail des garanties…)
– De déclarer facilement leurs sinistres en quelques clics et de suivre leur évolution
– De transmettre des états de situation à leurs propres clients
– D’accéder à l’actualité et à des outils liés à leur environnement
– D’entrer en contact avec les interlocuteurs Verlingue
– De conserver l’historique des échanges…

 

« L’idée est de simplifier le quotidien de nos clients professionnels de l’immobilier avec un accès simple et fluide à nos services, depuis tous les devices (PC, tablette, smartphone). » ajoute Stéphane Grandchamp.

Dans la cadre de la digitalisation de ses services en immobilier, Verlingue lance également DO@ccess, le nouveau site de demande de souscription dématérialisé pour les Dommages-Ouvrage.
DO@ccess permet d’obtenir une approche tarifaire de vos travaux en quelques clics, de télécharger vos pièces, les attestations d’assurance de vos fournisseurs…

TÉMOIGNAGES

Nicolas Charrier (Directeur) et Myriam Benauwt (assistante de copropriété) du cabinet FIP – Foncière Immobilière de Paris répondent aux questions de Verlingue Infos.

 

Vous faites partie des premiers utilisateurs de la plateforme Immo@ccess, quels sont vos retours ?

Nicolas Charrier : « Nous avons intégré la plateforme Immo@ccess depuis quelques semaines et je n’y vois objectivement que des avantages. Le gain de temps est conséquent. »

Myriam Benauwt : « La plateforme est facile d’utilisation et fonctionnelle. Tout est plus fluide, tout va plus vite, même dans les échanges de documents. »

 

Pouvez-vous nous donner quelques exemples ?
Myriam Benauwt : « Désormais pour déclarer un sinistre, il me faut juste quelques minutes car le parcours d’enregistrement est simple, fonctionnel et fluide. Par exemple, si j’ai un doute sur la transmission d’une facture, un clic sur mon sinistre suffit pour visualiser tous les documents que j’ai déjà envoyés. Autre exemple : pour une recherche de sinistre, il me suffit de taper les trois premières lettres de la rue du sinistre que j’ai déclaré… »
Nicolas Charrier : « Nous avons la sensation que tout est géré encore plus rapidement, et il est rassurant d’avoir la traçabilité de tout ce qu’on envoie et de tous nos échanges avec les équipes Verlingue. »

 

Avez-vous des craintes à propos de la double saisie de données entre votre logiciel interne et Immo@ccess ?
Myriam : « Non au contraire c’est finalement un gain de temps car après avoir enregistré les pièces sur Immo@ccess, il n’y a pas besoin de les scanner à nouveau pour les enregistrer sur notre logiciel. Ainsi il n’y a pas d’oubli de fichier, et on est certain d’avoir la retranscription parfaite d’Immo@ccess dans notre outil. »

 

Êtes-vous enclin à généraliser Immo@ccess au sein de vos équipes ?
Nicolas Charrier : « C’est une très bonne initiative qui s’inscrit dans l’ère du temps de la dématérialisation et de l’ubérisation. Nous devons changer nos habitudes en ce sens et je reste persuadé que l’ensemble de nos équipes de gestion saura parfaitement maîtriser Immo@ccess, et que Verlingue saura apporter l’accompagnement nécessaire si besoin. »

Immobilier : de la CIDRE à IRSI, mise en place de la nouvelle convention

Les Matinales de l’Immobilier de Verlingue poursuivent leur tour de France et ont récemment fait étape à Marseille et Montpellier. Plus d’une cinquantaine de professionnels ont assisté à ces ateliers consacrés à la convention IRSI. 

 

L’enjeu de la convention IRSI : une refonte de la gestion des dossiers sinistre de faibles enjeux 0 – 5 000 €

Une 1ère étape pour la gestion des dossiers Dégâts des eaux et Incendie permettant de :

– Rendre un meilleur service à l’assuré
– Simplifier la gestion des sinistres
– Analyser l’impact financier des transferts de charge prévus par la convention

Une seconde étape vise à dresser un bilan de ces nouvelles dispositions

 

Principes généraux de la convention IRSI

– La convention CIDRE est abrogée à compter de la date d’application de la convention IRSI

– Les autres conventions, notamment la CIDE-COP, restent applicables pour les sinistres ne rentrant pas dans le cadre de la convention IRSI

Les dispositions de la convention IRSI l’emportent sur tout texte dans la limite de son champ d’application.

– La convention est applicable pour les sinistres Dégâts des eaux et Incendie survenus à compter du 1er Juin 2018.
– En cas de doute sur la date du sinistre (avant ou après le 01/06/2018, nous devons privilégier la convention IRSI).

DO@ccess, le site de demande de souscription dématérialisé pour les assurances de vos chantiers

Dans le cadre de la digitalisation de ses services en immobilier auprès des professionnels, Verlingue a lancé il y a quelques semaines la plateforme Immo@ccess dédiée à l’activité professionnelle des syndics ou gérance locative pour gérer leurs contrats, déclarer et suivre leurs sinistres…

 

Ce déploiement digital se poursuit aujourd’hui avec le lancement de DO@ccess, un site de demande de souscription pour les assurances des chantiers (Dommages-Ouvrage, Tous Risques chantier, Constructeur Non réalisateur, Responsabilité Civile du Maître d’ouvrage et Protection Juridique).

 

100% dématérialisé, DO@ccess permettra en quelques clics de :

Demander une approche tarifaire de vos travaux en renseignant simplement 4 informations clé

Retrouver à tout moment vos approches tarifaires, les mettre à jour…

Télécharger vos pièces et les attestations d’assurances de vos fournisseurs

Bénéficier d’un espace dédié dans lequel vous pourrez enregistrer vos maîtres d’oeuvre, bureaux de contrôle et différents corps d’état avec lesquels vous travaillez

Immo@ccess en 1 minute

Après avoir organisé une série d’ateliers avec ses clients pour connaître leurs attentes spécifiques en matière de simplification et de fluidité des services, Verlingue vient de lancer les plateformes web Immo@ccess et DO@ccess (Dommages-Ouvrage) destinées aux professionnels de l’immobilier, syndics et administrateurs de biens.

 

Ces nouveautés 100% digitales s’inscrivent pleinement dans le cadre du plan « Be Digital » que Verlingue déploie avec l’objectif d’amplifier la transformation de ses métiers, d’agiliser ses systèmes d’information, et créer de nouveaux services innovants pour ses clients.

10ème édition des Matinales de l’Immobilier

Plus de 80 personnes étaient présentes aux dernières Matinales de l’Immobilier organisées ces derniers jours à Lyon et Toulouse. De nouvelles sessions sont prévues à Bordeaux (5 juillet) et à Nantes (10 juillet).

 

En juillet 2017, Verlingue lançait « Les Matinales de l’Immobilier », des conférences thématiques pour les professionnels de l’immobilier. Au total, plus de 250 professionnels ont déjà assisté à ces événements organisés en régions.

 

Après le succès rencontré par cette première édition, le courtier leader des professions de l’immobilier a lancé en 2018 une nouvelle session de conférence sur une thématique d’actualité « 1er juin 2018, de la CIDRE à IRSI : la mise en place de la nouvelle convention, les modalités et aspects pratiques ».

 

 

 

Stéphane Grandchamp : « Nous avons travaillé avec nos clients pour qu’Immo@ccess soit totalement en phase avec leurs attentes »

Dans le cadre du salon MIPIM PropTech, qui s’est déroulé à Paris les 20 et 21 juin, Stéphane Grandchamp, Directeur de Verlingue Immobilier, a répondu aux questions de Radio Immo.

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Rencontre avec Stéphane Grandchamp qui représente la société Verlingue (…). Verlingue est tout d’abord un courtier en assurances avec une branche dédiée à l’immobilier ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier

« Exactement. Verlingue est un courtier spécialisé en risques d’entreprises et qui a développé il y a 4-5 ans une spécialité en immobilier, notamment à l’issue d’un rachat que les experts du secteur connaissent bien, le cabinet de Clarens. »

 

(…)

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Beau développement régional mais aussi international. Votre action pour les entreprises tourne autour de 4 objectifs : simplicité, clarté, fluidité, proximité ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Exactement. Ce sont nos 4 mots clés que nous reprenons également à l’immobilier et qui s’inscrivent dans nos différents projets notamment de digitalisation, sujet qui nous amène à être présent sur ce salon de la PROPTECH. Verlingue Immobilier a développé une plateforme digitale, Immo@ccess, qui justement vise la simplification de la gestion, la fluidité dans les contrats immobilier… »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Comment cela se présente-t-il ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Tout simplement, Immo@ccess va permettre à nos clients de pouvoir déclarer leurs sinistres en ligne, les suivre, les consulter…
Dans l’immobilier, nous sommes dans un schéma B to B to C. Nos clients sont des professionnels de l’immobilier qui ont eux-mêmes des clients. Souvent ils peinent à pouvoir transmettre des éléments factuels, sur la gestion de leur contrats, sur des éléments de sinistres. Notre objectif est de leur permettre de pouvoir fluidifier les transmissions d’informations directement à leurs clients et de valoriser à travers l’assurance leur rôle de gestionnaire. »

(…)

Nous avons aujourd’hui un très bon accueil de la part de nos clients. Ce succès est aussi lié au fait que nous avons travaillé avec nos clients lors d’ateliers pour pouvoir être certain qu’Immo@ccess soit totalement en phase avec leurs attentes. »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Quelques chiffres sur Verlingue Immobilier ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Verlingue Immobilier, c’est 2 000 clients, 10 000 immeubles assurés pour la partie syndic, 100 000 lots en gestion pour la partie gérance, 55 collaborateurs dédiés et 20 000 sinistres traités par an »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Vous venez de lancer Immo@ccess. Le salon PROPTECH est un des premiers événements sur lequel vous le présentez. Quels sont les premiers retours ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Notre plateforme est responsive ce qui nous permet de la présenter facilement sur iPad, de pouvoir faire des démonstrations en ligne. Etre présent à ce salon nous permet d’interagir avec les start-up, de se projeter sur les développements de demain et intégrer les nouvelles technologies de ces PROPTECH qui foisonnent dans l’immobilier et avec lesquelles nous espérons pouvoir travailler dans des développements futurs. »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Comment élabore-t-on un produit comme Immo@ccess chez Verlingue ? C’est à partir des rencontres, des retours des clients ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« C’est exactement ça. Il n’est pas concevable pour nous d’imaginer de livrer des plateformes, qui visent à avoir des fonctionnalités quotidiennes au sein des équipes de nos clients, sans s’assurer que cela réponde à leurs attentes. Et pour ça il faut parler avec nos clients pour s’assurer que notre plateforme va être utilisée au quotidien et leur apporter une simplification. »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Vous êtes en plein déploiement commercial de cette plateforme ? Quels sont vos objectifs ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Nous avons 2 000 clients ce qui représente donc un déploiement colossal. Heureusement nous sommes certainement l’un des courtiers les mieux dotés en termes de force commerciale dédiée à l’immobilier. Nous visons un déploiement auprès de nos clients jusqu’à la fin de l’année pour pouvoir équiper une grande majorité d’entre eux. »