Transformation : Verlingue crée une « digital factory » à Nantes

Le cabinet de courtage s’associe à l’entreprise Onepoint, spécialisée dans l’accompagnement et le conseil en transformation numérique et crée une « digital factory » qui sera basée à Nantes et réunira des équipes pluridisciplinaires afin de faire gagner en agilité l’entreprise.

 

Penser différemment, changer de culture, adopter de nouvelles méthodes de travail, se doter de nouvelles compétences… Le cabinet de courtage Verlingue (9e de notre classement 2018 avec 1,47Md€ de chiffre d’affaires en 2017) fait un pas de plus dans sa transformation digitale en se dotant d’une « digital factory », en partenariat – sur trois ans – avec l’entreprise Onepoint, spécialisée dans l’accompagnement et le conseil en transformation numérique (2 000 salariés, 200 M€ de chiffre d’affaires) et créée par David Layani. Cette « digital factory » sera basée à Nantes, mais pas dans les mêmes locaux que ceux dont disposent déjà le courtier. Elle devrait compter une dizaine de personnes dans un premier temps mais devrait rapidement monter en puissance.

 

Aller plus en profondeur dans la transformation

 

« Nous avons énormément innové ces quinze dernières années, et créé beaucoup de valeur avec les nouvelles technologies, comme on vient de le voir récemment avec notre plate-forme Assur@cces en assurance emprunteur ou nos deux plateformes destinées aux professionnels de l’immobilier, immo@ccess et DO@access, détaille Eric Maumy, directeur général du cabinet de courtage. Mais ce phénomène de transformation digitale est en train de s’accélérer. Tous les métiers sont bouleversés. Les insurtech changent la donne en matière d’expérience client mais demain, on va aller encore plus en profondeur dans la modification des business models. Cela nécessite une énergie et des efforts phénoménaux. D’où ce partenariat avec Onepoint pour faire passer un cap à l’entreprise, l’accompagner et la faire entrer véritablement dans le XXIe siècle ».

 

Des équipes pluridisciplinaires

 

Comment ? Cette « digital factory » réunira des équipes pluridisciplinaires qui, avec l’appui des consultants de Onepoint, apporteront ensuite leurs expertises digitales à Verlingue et aux différentes entités du groupe Adélaïde. Bref, cette nouvelle entité a pour vocation d’être un ambassadeur du changement dans le groupe du courtage. Et d’infuser dans l’entreprise une nouvelle manière de travailler afin d’être en mesure de développer rapidement et à grande échelle de nouvelles offres de services innovantes pour les clients de Verlingue.« Dans un monde où tout s’accélère, la transformation digitale appelle une réinvention globale de la manière dont les entreprises s’organisent et opèrent pour apporter le meilleur service à leurs clients, rester innovantes et gagner en agilité, met en avant de son côté David Layani. Seule une approche transversale, associant tous les métiers et centrée sur l’accompagnement humain, permet d’enclencher une transformation créatrice de valeur ajoutée pour l’entreprise comme pour ses clients ».

 

Un écosystème nantais d’une très grande qualité

 

Pourquoi avoir choisi Nantes pour installer cette « digital factory » ? Les raisons sont multiples. La principale ? Un écosystème local d’une très grande qualité. La métropole de l’Ouest est en effet la ville de France ayant enregistré la plus forte croissance de l’emploi numérique en 2017. Labellisée FrenchTech, elle compte quelque 20 000 postes dédiés au numérique, avec près de 1 400 entreprises installées dans ce secteur. Autre atout : « d’un point de vue logistique, précise Eric Maumy, Nantes est facilement accessible pour l’ensemble de nos équipes réparties sur le territoire. »

 

Des clients associés dans une démarche de co-construction

 

Autre point important : cette « digital factory » n’est pas seulement le fruit d’un partenariat entre un acteur de l’assurance et un spécialiste de la transformation. Les clients du courtier sont également amenés à être associés. « Nous avons mis six mois pour tisser ce partenariat, choisir les équipes et les consultants avec lesquels nous allons travailler. L’idée étant d’adopter une démarche de co-construction avec nos clients, afin de coller au plus près de leurs besoins, nous avons également testé cette nouvelle approche auprès de certains d’entre eux, ajoute Eric Maumy. Une expérimentation a ainsi été menée dans deux métiers : l’emprunteur et l’immobilier. Et nous sommes en train de le faire sur la protection sociale ». A chaque fois, des clients (DRH, banquiers, syndics ou administrateurs de biens) ont été associés, via des workshops, avec, à l’arrivée, un résultat d’ores et déjà très probant, visiblement.

 

Olivier Baccuzat – L’Argus de l’Assurance

Digital Factory Verlingue : accélérateur de temps et d’innovation

La Digital Factory de Verlingue sera basée à Nantes, au sein de l’écosystème qui a enregistré la plus forte croissance de l’emploi numérique en France en 2017. Elle réunira des équipes pluridisciplinaires qui apporteront leurs expertises digitales à Verlingue et aux différentes entités du groupe Adélaïde. Les équipes de onepoint et de Verlingue y travailleront en mode agile dans une démarche de co-construction qui associera clients, prestataires et start-up.

Interview de David Layani (Onepoint) et Eric Maumy (Verlingue)

Verlingue accélère sa transformation digitale avec un ambitieux plan d’investissement dans l’innovation technologique qui vise à accroître son agilité numérique et à créer de nouveaux services pour ses clients. Le courtier en assurances s’appuie sur l’un des acteurs majeurs de la transformation digitale des entreprises, le groupe onepoint.

Verlingue signe un partenariat stratégique avec onepoint et annonce la création d’une Digital Factory à Nantes

Verlingue accélère sa transformation digitale avec un ambitieux plan d’investissement dans l’innovation technologique qui vise à accroître son agilité numérique et à créer de nouveaux services pour ses clients. Le courtier en assurances s’appuie sur l’un des acteurs majeurs de la transformation digitale des entreprises, le groupe onepoint.

 

Après le lancement réussi des plateformes Assur@ccess, solution 100% digitale pour l’assurance des emprunteurs dédiée aux réseaux bancaires, et Immo@ccess, dédiée aux professionnels de l’immobilier, Verlingue a décidé d’aller plus loin en créant sa propre Digital Factory, afin de développer rapidement et à grande échelle de nouvelles offres de services innovantes pour les entreprises qu’elle conseille en France et à l’international.

 

La Digital Factory de Verlingue sera basée à Nantes, au sein de l’écosystème qui a enregistré la plus forte croissance de l’emploi numérique en France en 2017. Elle réunira des équipes pluridisciplinaires qui apporteront leurs expertises digitales à Verlingue et aux différentes entités du groupe Adélaïde. Les équipes de onepoint et de Verlingue y travailleront en mode agile dans une démarche de co-construction qui associera clients, prestataires et start-up.

 

L’ensemble des métiers de Verlingue en matière de risques de l’entreprise et de protection sociale complémentaire bénéficiera de cet accélérateur. Plusieurs projets stratégiques sont d’ores et déjà lancés comme la refonte de la plateforme clients Easy@ccess qui a révolutionné l’offre de services de Verlingue il y a plus de 10 ans.

 

Eric Maumy, Directeur général de Verlingue : « Nous avons engagé notre transformation digitale en 2005 en créant des plateformes qui ont révolutionné notre modèle de service. A l’instar des nouveaux acteurs qui bousculent le marché de l’assurance, nous avons fait le choix d’accélérer la digitalisation des services délivrés aux entreprises, d’améliorer encore l’expérience client et de gagner en efficacité et en compétitivité. En nous appuyant sur un partenaire d’excellence comme onepoint, nous additionnons nos expertises et créons un lieu d’innovation qui va bénéficier à l’ensemble de nos clients ».

 

David Layani, Président-Fondateur de Onepoint : « Dans un monde où tout s’accélère, la transformation digitale appelle une réinvention globale de la manière dont les entreprises s’organisent et opèrent pour apporter le meilleur service à leurs clients, rester innovantes et gagner en agilité. Seule une approche transversale, associant tous les métiers et centrée sur l’accompagnement humain, permet d’enclencher une transformation créatrice de valeur ajoutée pour l’entreprise comme pour ses clients. Onepoint est fière d’avoir été choisie par un groupe familial qui partage ses valeurs et fait de l’innovation numérique un vrai levier de croissance et d’amélioration de ses services. Verlingue et onepoint vont désormais travailler main dans la main pour construire ensemble le courtier en assurances le plus proche de ses clients et le plus digital du marché. »

Immo@ccess en 1 minute

Après avoir organisé une série d’ateliers avec ses clients pour connaître leurs attentes spécifiques en matière de simplification et de fluidité des services, Verlingue vient de lancer les plateformes web Immo@ccess et DO@ccess (Dommages-Ouvrage) destinées aux professionnels de l’immobilier, syndics et administrateurs de biens.

 

Ces nouveautés 100% digitales s’inscrivent pleinement dans le cadre du plan « Be Digital » que Verlingue déploie avec l’objectif d’amplifier la transformation de ses métiers, d’agiliser ses systèmes d’information, et créer de nouveaux services innovants pour ses clients.

Stéphane Grandchamp : « Nous avons travaillé avec nos clients pour qu’Immo@ccess soit totalement en phase avec leurs attentes »

Dans le cadre du salon MIPIM PropTech, qui s’est déroulé à Paris les 20 et 21 juin, Stéphane Grandchamp, Directeur de Verlingue Immobilier, a répondu aux questions de Radio Immo.

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Rencontre avec Stéphane Grandchamp qui représente la société Verlingue (…). Verlingue est tout d’abord un courtier en assurances avec une branche dédiée à l’immobilier ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier

« Exactement. Verlingue est un courtier spécialisé en risques d’entreprises et qui a développé il y a 4-5 ans une spécialité en immobilier, notamment à l’issue d’un rachat que les experts du secteur connaissent bien, le cabinet de Clarens. »

 

(…)

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Beau développement régional mais aussi international. Votre action pour les entreprises tourne autour de 4 objectifs : simplicité, clarté, fluidité, proximité ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Exactement. Ce sont nos 4 mots clés que nous reprenons également à l’immobilier et qui s’inscrivent dans nos différents projets notamment de digitalisation, sujet qui nous amène à être présent sur ce salon de la PROPTECH. Verlingue Immobilier a développé une plateforme digitale, Immo@ccess, qui justement vise la simplification de la gestion, la fluidité dans les contrats immobilier… »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Comment cela se présente-t-il ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Tout simplement, Immo@ccess va permettre à nos clients de pouvoir déclarer leurs sinistres en ligne, les suivre, les consulter…
Dans l’immobilier, nous sommes dans un schéma B to B to C. Nos clients sont des professionnels de l’immobilier qui ont eux-mêmes des clients. Souvent ils peinent à pouvoir transmettre des éléments factuels, sur la gestion de leur contrats, sur des éléments de sinistres. Notre objectif est de leur permettre de pouvoir fluidifier les transmissions d’informations directement à leurs clients et de valoriser à travers l’assurance leur rôle de gestionnaire. »

(…)

Nous avons aujourd’hui un très bon accueil de la part de nos clients. Ce succès est aussi lié au fait que nous avons travaillé avec nos clients lors d’ateliers pour pouvoir être certain qu’Immo@ccess soit totalement en phase avec leurs attentes. »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Quelques chiffres sur Verlingue Immobilier ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Verlingue Immobilier, c’est 2 000 clients, 10 000 immeubles assurés pour la partie syndic, 100 000 lots en gestion pour la partie gérance, 55 collaborateurs dédiés et 20 000 sinistres traités par an »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Vous venez de lancer Immo@ccess. Le salon PROPTECH est un des premiers événements sur lequel vous le présentez. Quels sont les premiers retours ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Notre plateforme est responsive ce qui nous permet de la présenter facilement sur iPad, de pouvoir faire des démonstrations en ligne. Etre présent à ce salon nous permet d’interagir avec les start-up, de se projeter sur les développements de demain et intégrer les nouvelles technologies de ces PROPTECH qui foisonnent dans l’immobilier et avec lesquelles nous espérons pouvoir travailler dans des développements futurs. »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Comment élabore-t-on un produit comme Immo@ccess chez Verlingue ? C’est à partir des rencontres, des retours des clients ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« C’est exactement ça. Il n’est pas concevable pour nous d’imaginer de livrer des plateformes, qui visent à avoir des fonctionnalités quotidiennes au sein des équipes de nos clients, sans s’assurer que cela réponde à leurs attentes. Et pour ça il faut parler avec nos clients pour s’assurer que notre plateforme va être utilisée au quotidien et leur apporter une simplification. »

 

Eric Cala, Journaliste – Radio Immo

« Vous êtes en plein déploiement commercial de cette plateforme ? Quels sont vos objectifs ? »

 

Stéphane Grandchamp, Directeur – Verlingue Immobilier
« Nous avons 2 000 clients ce qui représente donc un déploiement colossal. Heureusement nous sommes certainement l’un des courtiers les mieux dotés en termes de force commerciale dédiée à l’immobilier. Nous visons un déploiement auprès de nos clients jusqu’à la fin de l’année pour pouvoir équiper une grande majorité d’entre eux. »

Verlingue lance deux plateformes pour les professionnels de l’immobilier

Leur lancement s’inscrit dans le cadre du plan de digitalisation mené par le courtier spécialisé dans la protection des entreprises.

 

Le cabinet, qui se classe à la neuvième place de notre classement 2018 des courtiers du marché français, annonce le lancement de deux plateformes web destinées aux professionnels de l’immobilier : immo@ccess et DO@access.

 

La première est destinée aux syndics et aux administrateurs de biens. Elle permet notamment :
• d’accéder à leurs contrats et de télécharger les documents essentiels comme le détail des garanties
• de déclarer facilement leurs sinistres et de suivre leur évolution
• de transmettre des états de situation à leurs propres clients
• d’accéder à l’actualité et à des outils liés à leur environnement
• d’entrer en contact avec les interlocuteurs Verlingue et de conserver l’historique des échanges

 

« L’idée est de simplifier le quotidien de nos clients professionnels de l’immobilier avec un accès simple et fluide à nos services, depuis PC, tablette, smartphone. Nous avons conçu cette offre digitale avec nos clients et pour nos clients », précise Stéphane Grandchamp, directeur immobilier chez Verlingue, dans un communique de presse.

 

La seconde permet de souscrire en ligne des contrats en dommages-ouvrages.
« Le digital est désormais une composante essentielle de nos offres en immobilier, c’est un facteur clé de compétitivité et un levier puissant de transformation de notre modèle de services », commente notamment Stéphane Grandchamp.

 

Un plan pour le digital

« Ces nouveautés 100% digitales s’inscrivent pleinement dans le cadre du plan « Be Digital » que nous déployons avec l’objectif d’amplifier la transformation de nos métiers, d’agiliser nos systèmes d’information, et créer de nouveaux services pour nos clients », précise par ailleurs, dans ce communiqué, le courtier dont le siège social est à Quimper.

 

Rémi Boulle – L’Argus de l’Assurance

Verlingue digitalise ses services à destination des professionnels de l’immobilier

Pionnier de la digitalisation, Verlingue, courtier en assurances, investit fortement dans l’innovation et la transformation digitale afin d’améliorer l’expérience de ses clients et de répondre constamment à leurs nouveaux besoins.

 

Après avoir organisé une série d’ateliers avec ses clients pour connaître leurs attentes spécifiques en matière de simplification et de fluidité des services, Verlingue lance aujourd’hui les plateformes web Immo@ccess et DO@ccess (Dommages-Ouvrage) à destination des professionnels de l’immobilier, syndics et administrateurs de biens.

 

Ces nouveautés 100% digitales s’inscrivent pleinement dans le cadre du plan « Be Digital » que Verlingue déploie avec l’objectif d’amplifier la transformation de ses métiers, d’agiliser ses systèmes d’information, et créer de nouveaux services innovants pour ses clients.

 

 

Immo@ccess, la solution digitale dédiée à l’activité des professionnels de l’immobilier

Verlingue digitalise ses services à destination des professionnels de l’immobilier

Destinée aux activités syndics et gérance locative, Immo@ccess est directement accessible depuis le site www.verlingueimmobilier.fr. « L’idée est de simplifier le quotidien de nos clients professionnels de l’immobilier avec un accès simple et fluide à nos services, depuis tous les devices (PC, tablette, smartphone). Nous avons conçu cette offre digitale avec nos clients et pour nos clients. » ajoute Stéphane Grandchamp.

 

La plateforme web Immo@ccess permet aux professionnels de l’immobilier :

– d’accéder à leurs contrats et de télécharger les documents essentiels (détail des garanties…),
– de déclarer facilement leurs sinistres et suivre leur évolution,
– de transmettre des états de situation à leurs propres clients,
– d’accéder à l’actualité et à des outils liés à leur environnement,
– d’entrer en contact avec les interlocuteurs Verlingue et de conserver l’historique des échanges…

 

Verlingue Immobilier lance également DO@ccess, un site de souscription online pour les Dommages-Ouvrage.

« Le digital est désormais une composante essentielle de nos offres en immobilier, c’est un facteur clé de compétitivité et un levier puissant de transformation de notre modèle de services. L’accueil de ces nouveaux services auprès des premiers clients qui ont testé cette solution est excellent.» déclare Stéphane Grandchamp.

 

 

Verlingue Immobilier accompagne les acteurs du secteur, des syndics aux administrateurs de biens, de la promotion à la construction, en apportant des solutions d’assurances et de gestion des risques adaptées. Verlingue Immobilier est l’un des courtiers leaders en France et propose des services sur-mesure et personnalisés.

Verlingue Immobilier, chiffres clés

Verlingue partenaire du West Web Festival

Le West Web Festival accueillera du 19 au 20 juillet prochains les principaux dirigeants des géants du Web en France et en Europe aux côtés des pépites prometteuses du monde digital autour du thème « Humans for coding ». Verlingue, Courtier en assurances en pleine expansion européenne, et entreprise très engagée dans la transformation digitale de son secteur, s’associe à cette nouvelle édition qui se tiendra en marge des Vieilles Charrues, plus grand festival de musique français.

 

Devenu un rendez-vous incontournable des événements Tech en France, le West Web Festival invite chaque année les grands acteurs du numérique en France et à l’international, pour deux journées mêlant business, conférences et rock’n roll au cœur des Vieilles Charrues.

 

Parmi les intervenants de cette cinquième édition : Fleur Pellerin, ancienne ministre du numérique et Présidente du fonds de capital-risque Korelya Capital, Sébastien Missoffe, patron de Google France, Fabienne Arata, dirigeante de LinkedIn France, Eric Léandri, fondateur de Qwant ou encore Edouard Chabrol, dirigeant de Amazon Pay pour l’Europe.

 

« Humans for coding » ou comment le numérique bouleverse les organisations et façons de travailler. Au programme de ces deux jours : startup battle, conférences et débats avec des dirigeants de startups, d’ETI ou de grandes entreprises qui expérimentent ces transformations au quotidien.

 

Pionnier sur son marché en matière de digitalisation, Verlingue s’associe au West Web Festival, un événement auquel il participe depuis sa création. Eric Maumy, Directeur général de Verlingue, viendra notamment expliquer comment le courtier en assurances a transformé son modèle de service dès 2006 et pourquoi l’entreprise a décidé d’accélérer radicalement sa mue digitale.

Eric Maumy, Directeur général de Verlingue : « Nous avons plongé dans l’aventure de la West Web Valley depuis sa création et participé au West Web Festival en tant que festivaliers actifs. Nous avons décidé d’aller plus loin en nous associant à cet événement tech, business et rock’n roll qui nous correspond bien et qui réunit des acteurs disruptifs et inspirants».

 

Sébastien Le Corfec, Fondateur du West Web Festival : « C’est une fierté pour le West Web Festival que d’accueillir Verlingue en tant que partenaire. Une réelle success story bretonne qui a grandi en misant sur le capital humain et qui utilise des applications et services digitaux toujours plus innovants ».

À propos de la West Web Valley

 

Basée à Brest et créée par Charles Cabillic, Sébastien Le Corfec et Ronan Le Moal, la West Web Valley est à la fois un accélérateur privé de startups et un fonds dédié à l’amorçage. Elle a pour objectif de faire émerger les startups internationales et soutenir la transformation digitale des entreprises bretonnes. Le fonds West Web Valley, déjà doté de plus de 33M€, investira au capital de 25 à 30 startups au cours des 5 prochaines années. Pour accompagner les startups en période de pré-accélération ou d’accélération, la West Web Valley dispose de tout un arsenal : introduction auprès des réseaux d’entrepreneurs majeurs, communauté de coachs, packs négociés donnant accès à diverses prestations (webdesign, développement, webmarketing, interfaçage bancaire, comptabilité, droit…) Chaque année, elle organise le West Web Festival qui réunit, au coeur de l’événement musical des Vieilles Charrues, les speakers les plus en vue de l’écosystème numérique et des entreprises en mutation digitale.